国内最专业的IT技术学习网

UI设计

当前位置:主页 > UI设计 >

【DDC译文】设计用户行为?先过了“后悔测试”

发布时间:2019/05/22标签:   后悔    点击量:

原标题:【DDC译文】设计用户行为?先过了“后悔测试”

译者声:客岁双十一成交额再度革新记录,2135亿!咱们往年的“需要”真的要比今年多进去那末多吗?仍是那些把人绕晕的促销手腕和一张张火红喧闹的界面让人们杀红了眼;你有没有被冷静帮你勾选保险的飞机订票页骗到过;有没有被所谓淹没本钱“摆弄”,填一大堆表单最初走也不是留也不是;有没有由于某音的“刷无尽头”的瀑布流页面时光一白费就是泰半天?作为产物计划者,大少数的常识都在教咱们怎样保障“增加率”和“用户保存”,安慰“转化率”,为了完成终极的贸易好处,咱们的产物从未如斯地“迷惑民气”。会不会有人沉着地想想除了贸易好处,计划师对全部社会应当负担起怎么的品德义务,怎么让这个天下更美妙。假如人们晓得种种促销手腕背地的本质,他们能否还会如斯猖狂?假如再给他们一次机遇,他们会懊悔事先按下谁人“马上结算”的按钮吗?
本文原文的作者Nir Eyal倡议列位产物计划者,在产物公布前做一个“懊悔测试”,让用户晓得计划者所晓得的,看他能否会懊悔现在的决议。故意思的是,Nir Eyal恰是Hooked一书的作者,Hooked重要讲怎样树立用户成瘾形式来倾销产物。上面进入译文。计划产物现实是在计划用户行动,以是绝不夸大的说存在大范围出产才能的公司操纵着人们的行动。那末,至公司之于普罗民众应当负担怎么的品德义务?这是一个在至公司任务的技巧专家和计划师们应当常常自问的成绩,但是现实似乎并非如斯。顶尖企业的产物计划者们对人类心思学研讨的日趋透辟,计划让人们“迷上”的产物变得游刃不足,甚么操纵限制论、连续强化法、追求自我完成法等心思学手腕信手拈来。正如Facebook总裁Sean Parker近来否认的那样:他们始终努力于“应用人类心思中的最懦弱的局部”。咱们计划的产物从未如斯的存在引诱力。但是,在企业这边,对于怎样更品德地计划用户行动的尺度鲜有,因而企业就愈加无克制地“保存存、促增加”,为了完成终极的贸易好处。也曾一名始创公司的开创人向我坦言,“只有不犯罪,我会想尽所有方法让人们应用我的产物,我要对我的投资人和员工担任”。我想说的是:执法不应成为限制咱们品德行动的最初一道防地。使人快慰的是,也有另一些企业的计划师和技巧职员在为人们更好的生涯而尽力。他们有些在硅谷的高级任务室里,也有些在陈旧的公开车库。他们努力于计划人们爱好的产物,幻想着以一种更道义的方法改良人们的生涯。假如计划是种“超才能”,咱们该怎样应用它?偶然候不仅是关乎贸易好处,有些计划者能够仅仅只是为了让他的产物更有差别性,究竟大少数的点子曾经被人们想到,大少数的成绩曾经被人类处理。意欲制造人们欲罢不能的产物,这件事自身没有任何成绩,然而,在应用计划这类“超才能”时,请参加必定的品德考量。任何鼓舞用户的方法都是把双刃剑。方法自身没有错,就看你怎样应用。比方一样是“持续打卡”这类鼓励方法,在Snapchat 里就被民众批评,说有诱使青少年景瘾的怀疑。而一样是这类方法,Duolingo 这个APP就利用到了英语进修里就能进步用户粘性,让用户保持打卡;打赌用的山君机遇应用某种嘉奖机制将玩家的钱“骗走”,这类嘉奖机制用在关心患癌孩子转移医治带来的疼痛又显得分外机灵。那末成绩来了:咱们怎样晓得方式被用到了好的处所仍是坏的处所?咱们须要做一个测试,也就是我想要推举给各人的——懊悔测试。懊悔测试科技行业须要一个新的品德尺度,谷歌的“不要作歹”仍是过于含混。黄金法令“想要他人怎样对你你就怎样对他人”为公道化留下了太多空间。实在这句话,我更倾向于说“想要他人别这么对你你也别这么对他人”,就是咱们常言的“已所不欲勿施于人”。那咱们怎样晓得用户想要甚么不想要甚么呢?各人无妨尝尝这个方法——做“懊悔测试”假如咱们在计划产物的时间碰到了有品德争议的计划决议,实验从用户的角度自问:假如用户懂得到了我所懂得的常识,他们还会那末做吗?他们过后会为这个的行动然后悔吗?假如用户会懊悔,那末该计划决议未经过懊悔测试,则它不该该被应用到终极的产物计划中去。由于咱们诱应用户做了他们心不甘情不肯的事,事件的性子就变了,不再是一种“鼓励”而是“逼迫”。那咱们怎样晓得用户是不是会懊悔呢?很简略,间接问!测试想必各人都不生疏——产物发版前,产物计划者都市做可用性测试。懊悔测试只是在测试的列内外参加了品德检讨项,挑几个典范用户,让他们像计划者一领有有天主视角,晓得按下这个按钮会产生甚么,问问他们假如按下这个按钮会产生这个,你还会按下这个按钮吗?懊悔测试并不须要咱们破费很多额定的本钱。Jakob Nielsen不是说过嘛,经过测5团体你便可以晓得80%的人的情形。船的发现者也是海难的发现者科技进展史上老是存在一些预料以外的成果。文明实践家Paul Virilio曾说,“船的发现者也是海难的发现者”,懊悔测试的可取之处在于它能够关心计划者躲避一些预料以外的成果,将一些分歧道义的计划决议在被万千用户打仗之前,就曾经抹杀在摇篮里。懊悔测试也能够作为计划者平常的自我检查。我曾经把Facebook从我的手机里卸载了,由于我懊悔天天白费时光刷Facebook页面,它偷偷的鲸吞了我想要和在意的人交换的时光。Facebook公司岂非不该该懂得一下像我如许的人的需要吗?不仅是Facebook任何公司,假如不绝下脚步听听用户的懊悔之声,等这些牢骚沉积成山就为时晚矣。这就是为甚么懊悔测试如斯主要,由于你无机会在产物公布前就听到用户未来对产物的责备。只斟酌面前的好处疏忽用户的“懊悔”,不只不道义,对久远的贸易好处来讲也是弗成取的。原文地点:Nirandfar译文地点:点融计划核心DDC作者:NIR EYAL译者:李佳本文为原创译文,转载/援用皆请表明译者和出处,本译文版权归点融计划核心DDC全部。转载请说明:学UI网 ? 【DDC译文】计划用户行动?先过了“懊悔测试”再说
版权信息Copyright ? IT技术教程 版权所有??? ICP备案编号:鲁ICP备09013610号